Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el despacho?

En la Región de Coquimbo el despacho es gratis por compras sobre $100.000; bajo ese monto coordinamos la entrega contigo. Para el resto de Chile el costo depende del peso y volumen del pedido y te lo informamos en la cotización.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

En la Región de Coquimbo entregamos desde el mismo día y hasta 24 horas. Al resto de Chile, en un plazo aproximado de 72 horas hábiles.

¿Qué medios de pago aceptan?

Webpay (tarjetas de débito, crédito y prepago), transferencia bancaria y orden de compra para clínicas e instituciones.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados incluyen IVA. Emitimos boleta o factura electrónica.

¿Hay descuento por volumen?

Sí. Al llevar varias unidades del mismo producto el descuento se aplica solo en el carrito: 3% desde 5 unidades, 5% desde 10 y 8% con 20.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de 10 días desde que lo recibes, siempre que esté sellado y sin uso. El envío de la devolución es de cargo del cliente. Los productos con falla tienen garantía legal de 6 meses.

¿Cómo pido una cotización formal?

Agrega los productos al carrito y pulsa «Enviar cotización»: te llega al instante un PDF con el detalle, que también puedes pagar con Webpay.

¿Atienden instituciones públicas?

Sí. Atendemos clínicas, CESFAM, hospitales y municipalidades con cotización formal, orden de compra y factura, y participamos en Mercado Público.